Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

1. internetowy salon drzwi - drzwi-GLOBUS prowadzony jest przez P.P.U.H. "GLOBUS" Mariusz Papaj, 42-400 Zawiercie, ul. Apteczna 25, (NIP: 649-209-54-45 REGON: 240109917), adres korespondencyjny: P.P.U.H. "GLOBUS" Mariusz Papaj, 42-480 Poręba, ul. Świerczewskiego 14, zwanym dalej Sprzedającym.

§2 Warunki składania zamówienia

1. internetowy salon drzwi - drzwi-GLOBUS, znajdujący się pod adresem www.drzwi-globus.pl, służy do przeprowadzania zakupów produktów prezentowanych na stronie WWW za pośrednictwem sieci Internet.

2. Kupującym może być osoba fizyczna będąca osoba pełnoletnią a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

3. Zamówienia mogą być dokonywane i realizowane tylko na terenie Polski. Zamówienia należy składać tylko w języku polskim.

4. Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na stronie www.drzwi-globus.pl, wybór odpowiedniej formy płatności, przesłanie zamówienia oraz otrzymanie potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Wówczas tak przeprowadzone zamówienie staje się zamówieniem ważnym i przekazanym do realizacji.

5. Kupujący przy złożeniu zamówienia zobowiązany jest do podania aktualnego adresu e-mail oraz numeru telefonu, pod którymi możliwe będzie potwierdzenie zlecenia.

6. Otrzymanie przez drzwi-globus.pl - internetowy salon drzwi złożonego zamówienia i przyjęcie tego zamówienia do realizacji jest potwierdzane drogą e-mailową lub telefonicznie przez Sprzedającego.

7. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji co następuje po odnotowaniu na koncie Sprzedającego wpłaty zaliczki przez Kupującego na poczet zamówienia.

8. Od momentu potwierdzenia przez Kupującego zamówienia wpłatą na konto Sprzedający jest zobowiązany do złożenia u Dystrybutora/Producenta zamówienia na towar jaki został zamówiony przez Kupującego.

9. W rażących i przez to uzasadnionych przypadkach sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia do realizacji.

10. Zamówienia, które nie zostaną potwierdzone przez Kupującego w przeciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia, nie są dalej rozpatrywane.

11. Zamówienia można składać przez okrągłą dobę czyli 24 godziny przez 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone po godz. 17 w dni robocze oraz w dni wolne od pracy będą rozpatrywane w następnym dniu roboczym.

12. Kolorystyka, usłojenie oraz wygląd okleiny na zdjęciach oferowanych produktów mogą odbiegać nieznacznie od rzeczywistych kolorów wyrobów.

13. Sprzedający wystawia Kupującemu dokument sprzedaży wpostaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT.W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT w formularzu zamówienia Kupujący ma obowiązek w formularzu zamówienia zamieścić dane niezbędne do poprawnego wystawienia faktury VAT.

14. Klienci drzwi-globus.pl - internetowy salon drzwi biorą udział w akcjach promocyjnych i rabatowych i są nimi objęci zgodnie z bieżącą i aktualną ofertą zamieszczoną na stronach Sklepu.

15. Składając zamówienie, Kupujący tym samym oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu oraz w pełni akceptuje jego postanowienia.

16. Sprzedający zastrzega sobie prawo do niezaakceptowania i tym samym odrzucenia błędnie wypełnionych lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia oraz w przypadkach niedokonania wymaganej płatności zgodnie z regulaminem na warunkach określonych w § 3 ust.10.

17. Warunki niniejszego regulaminu, które stanowią warunki do zawarcia umowy sprzedaży są dostępne na stronie Sprzedającego drzwi-globus.pl. Treść ważnego zamówienia miedzy stronami umowy jest utrwalona oraz zabezpieczona przez Sprzedającego w komputerowej bazie danych i może zostać udostępniona Kupującemu jeżeli tylko wyrazi takie życzenie.

§3 Ceny i warunki płatności

1. Ceny w drzwi-globus.pl - internetowy salon drzwi wyrażone są w polskiej walucie i zawierają już wliczony podatek VAT.

2. Zamieszczone na stronach sklepu ceny są zaproszeniem do składania ofert przez Kupujących w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do możliwości zmiany cen z zastrzeżeniem poniższych postanowień. W takich przypadkach Sprzedający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Kupującego o zaistniałej sytuacji. W przypadku braku akceptacji przez kupującego nowej ceny zamówienie takie nie będzie realizowane. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących już w trakcie realizacji, które zostały już ostatecznie potwierdzone.

4. Ceny produktów nie zawierają kosztów transportu zakupionego towaru do Kupującego. Koszt dostawy jest doliczany w trakcie składania zamówienia i przedstawiany Kupującemu. Nie dotyczy to produktów w których charakterystyce znajduje się zapis "Dostawa Gratis". Tak opisane produkty dostarczane są do Kupującego bezpłatnie.

5. W przypadku produktów posiadających niestandardowe gabaryty i ciężar, koszt transportu jest indywidualnie kalkulowany przez obsługę sklepu i może ulec nieznacznej zmianie, o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany po weryfikacji zlecenia oraz przy potwierdzeniu przyjęcia takiego zamówienia do realizacji.

6. Zapłata za towar może nastąpić w zależności od rodzaju zamawianych produktów przelewem bankowym, przekazem pocztowym lub za pośrednictwem systemu płatniczego.

7. Sprzedający zastrzega sobie prawo odrzucenia zamówienia gdy (a) transakcji nie uda się w żaden sposób zautoryzować w systemie płatniczym (b) we wskazanym w umowie czasie nie zostanie uiszczony i odnotowany na koncie Sprzedawcy przelew w należytej wysokości.

§4 Warunki dostawy

1. Przewidywany termin realizacji dostawy, określony w opisach charakteryzujących produkty jest najbardziej prawdopodobnym czasem przygotowania towaru do wysyłki do Klienta. Ostateczny termin dostawy jest ustalany indywidualnie podczas ustaleń i korespondencji pracownika sklepu internetowego z Klientem.

2. W przypadku braku dostępności towaru w określonym przy potwierdzeniu zamówienia terminie, Sprzedający ma obowiązek niezwłocznie poinformować Kupującego o tej sytuacji i podać przewidywany nowy czas dostawy. W razie braku akceptacji ze strony Kupującego przedstawionego mu nowego terminu dostawy, zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.

3. Towary ze złożonego zamówienia mogą zostać dostarczone pod wskazany na formularzu zamówienia adres dostawy, na terenie Polski transportem własnym Sprzedającego lub za pośrednictwem firmy kurierskiej albo mogą być odebrane bezpośrednio przez Klientaw siedzibie firmy.

4. Sprzedający nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia dostaw, które nie wynikły bezpośrednio z jego winy, działania lub zaniechania działania, a w szczególności za opóźnienia powstałe z winy producenta towaru z zamówienia lub firmy kurierskiej.

5. Dostawy towarów odbywają się w dni robocze w godzinach od godziny 7 do godziny16.

6. Dostarczony towar nie jest wnoszony przez osobę, która go dostarczyła.

7. Podczas odbioru towaru, Kupujący przed pokwitowaniem odbioru przesyłki, jest zobowiązany do sprawdzenia stanu tej przesyłki w obecności kuriera.

8. Towar nieodebrany w terminie ustalonym uprzednio ze Sprzedającym jest przechowywany przez Sprzedającego na koszt Kupującego w cenie 10 złotych za dobę a za ponowną dostawę i każda kolejną pobierane jest dodatkowe wynagrodzenie równe kosztom pierwotnej dostawy.

§5 Reklamacje

1. Sprzedający nie odpowiada za uszkodzenia towarów jakie powstały w trakcie transportu. Sprzedający nie odpowiada za uszkodzenia, które nie zostały stwierdzone przy ich odbiorze przez Kupującego. Kupujący winien sprawdzić brak uszkodzeń w obecności kuriera. Podczas odbioru towaru, przed pokwitowaniem u Kuriera i w jego obecności, Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia stanu dostarczonej mu przesyłki i jeśli jej stan sugeruje wcześniejsze jej otwarcie lub zniszczenie zawartości, Kupujący winien sporządzić pisemny Protokół Uszkodzenia/Rozbieżności Zawartości Przesyłki. Nie będą rozpatrywane reklamacje dotyczące uszkodzeń podczas transportu bez załączonego wyżej wymienionego pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego.

2. Towary sprzedawane w drzwi-globus.pl - internetowy salon drzwi są fabrycznie nowe i objęte pełna gwarancja producenta.

3. Warunki gwarancji są określone oraz uregulowane w dostarczanych każdorazowo wraz produktem dokumentach gwarancyjnych.

4. W przypadku reklamacji prosimy o wysłanie na adres email: sklep@drzwi-globus.pl mailowych zgłoszeń z opisem rozbieżności/uszkodzenia oraz załączonymi zdjęciami uszkodzeń reklamowanego towaru. Kupujący otrzyma wówczas szczegółowe instrukcje, wskazówki oraz informacje jak dalej należy postępować z uszkodzonym towarem.

5. Przyjmowane i rozpatrywane będą reklamacje złożone jedynie w formie pisemnej.

6. W przypadku reklamacji nieuzasadnionej, reklamacji rozpatrzonej negatywnie, Kupujący zostanie obciążony kosztami przesyłki reklamowanego towaru.

§6 Zwroty

1. drzwi-globus.pl - internetowy salon drzwi, zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, dopuszcza możliwość odstąpienia przez Kupującego od zawartej umowy bez podania przyczyn takiego odstąpienia od realizacji zamówienia, poprzez złożenie stosownego oświadczenia o odstąpieniu od umowy na piśmie w terminie 10 dni od otrzymania towaru, z zastrzeżeniem i zachowaniem poniższych warunków.

2. Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania zgodnie z art. 10 ust. 3 pkt 4 ww. ustawy w wypadkach świadczeń posiadających właściwości, które zostały określone przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu. Do takich towarów należą m.in. produkty wykonane na indywidualne zamówienie klienta a w szczególności wszystkie drzwi i ościeżnice. W takim przypadku nie ma również możliwości zmiany specyfikacji zamówienia oraz rezygnacji z zamówienia w trakcie jego realizacji.

3. Towary, co do których przysługuje prawo zwrotu muszą być w stanie niepogorszonym od stanu pierwotnego, nie mogą nosić żadnych oznak eksploatacji, muszą zawierać wszystkie elementy oraz akcesoria, z którymi zostały dostarczone do Kupującego, a w szczególności powinny być oryginalne opakowanie w idealnym nienaruszonym stanie.

4. Klient zobowiązany jest zgłosić zamiar zwrotu towaru emailem na adres kontakt drzwi-globus.pl. Po zaakceptowaniu zwrotu Towar będzie odesłany do Sprzedającego na koszt Kupującego. Od zwracanej kwoty zamówienia zostaną odjęte również koszty dostawy produktu do Kupującego. Sprzedający nie zwraca kosztów dostawy oraz kosztów odesłania towaru. Klient odsyła Towar na koszt własny. Kupujący wraz z zwracanym towarem obowiązany jest dostarczyć Sprzedającemu kopie faktury lub paragonu jakie otrzymał od Sprzedającego jako potwierdzenie transakcji. Kupujący jest również zobowiązany podać Informacje o tym, że produkt jest odesłany z uwagi na odstąpienie od umowy oraz podać dokładne dane i numer konta do realizacji przelewu zwracanej kwoty.

5. Wyżej opisana procedura nie dotyczy produktów wadliwych, do których odnosi się procedura reklamacji.

6. Po doręczeniu zwracanego towaru Sprzedającemu odbywa się procedura weryfikująca: następuje weryfikacja zgodności zawartości przesyłki z dokumentem sprzedaży, sprawdzenie stanu opakowania w jakim dostarczony został zakupiony towar, stanu dostarczonego towaru. Jeśli któryś z warunków nie jest spełniony towar jest w dalszej kolejności odsyłany do Kupującego na jego koszt oraz zostaje sporządzony dokument korygujący (faktura korygująca VAT lub paragon korygujący) który jest wysyłany do Kupującego. Nabywca ma obowiązek dostarczenia podpisanego własnoręcznie i czytelnie dokumentu korygującego do drzwi-globus.pl.

7. Jeśli towar objęty procedurą zwrotu i dokumenty spełniają wszystkie warunki uprawniające Kupującego do jego zwrotu Sprzedający dokonuje zwrotu ceny w ciągu 14 dni od daty dostarczenia zwracanego towaru do drzwi-globus.pl (decyduje data odbioru towaru widniejąca na liście przewozowym z firmy spedycyjnej).

§7 Postanowienia końcowe

1. drzwi-globus.pl - internetowy salon drzwi zastrzega sobie wyłączne prawo do przeprowadzania zmian w ofercie i Regulaminie bez uprzedniego powiadomienia, publikując wprowadzane zmiany na stronach internetowych Sklepu.

2. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

3. Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest z wyrażeniem przez niego zgody na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych we formularzu danych osobowych do celów realizacji i rozliczania zawieranych transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celach realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury VAT lub paragonu i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane Klientów są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.

4. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek na własne życzenie, a także ma prawo do zażądania usunięcia z bazy danych. W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją do wprowadzenia zmian lub usunięcia danych na adres e-mail: sklep@drzwi-globus.pl. Sprzedający zobowiązuje bezwzględnie się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.